快速了解旅遊不便險 出國旅行才安心

2016-06-01 17:30

文/MOOK景點家旅遊生活網編輯部整理報導
 
越來越多人選擇廉價航空出國,但廉價航空若遇到班機延誤、取消,常常無法有其他班機可以替代,導致旅客行程被打亂,這時候旅遊不便險就可以發揮很大的作用。例如班機及行李延誤、改降非原定機場、食物中毒、現金及信用卡遭竊,及造成第三人受傷、財損之賠償及其他各種突發狀況,都可以透過保險公司獲得理賠。


購買旅遊不便險要詳細注意理賠條款,確保買到適合自己的旅遊不便險。(圖片來源/stocksnap)
購買旅遊不便險要詳細注意理賠條款,確保買到適合自己的旅遊不便險。(圖片來源/stocksnap)


一般在刷卡購買機票或是團費同時,信用卡公司都會贈送旅遊保險,通常會包含旅遊不便險,各家信用卡公司合作的保險業者承保內容不同,不足的部分也可以另外尋找其他保險業者投保,但在購買時要特別注意理賠條款,消基會也提醒旅客要注意五大內容,確保買到適合自己的旅遊不便險。


有時候班機會因為天氣、機械、調度等問題延誤。(圖片來源/stocksnap)
有時候班機會因為天氣、機械、調度等問題延誤。(圖片來源/stocksnap)


1.承保範圍和類別:部分保險公司提供「全餐」,旅遊不便險只是承保範圍其中一類,細項不可分別承保;但也有些保險公司提供「自選」,可以依自己需求分別承保,消費者選擇彈性較大。
 
2.承保範圍及特別不保事項:要特別注意的是有些保險公司限定承保範圍為「定期班機」,若搭乘加班機或旅行社包機,就不能獲得理賠。另外要特別注意保險公司對於班機延誤原因是否有特別註明。
 
3. 理賠認定方式及金額:保險業者認定延誤時間最低4小時到最高12小時都有,理賠金額也分為為定額給付或實支實付,實支實付針對受到延誤而衍伸的合理且必要的花費,並有設定給付上限金額。


部分保險業者班機調度問題不在承保範圍內。(圖片來源/stocksnap)
部分保險業者班機調度問題不在承保範圍內。(圖片來源/stocksnap)


4.班機調度問題是否理賠:廉航為了有效使用機隊,其航線與航班會隨時調整,而有可能為此造成班機延誤,多數產險公司將「班機調度問題」包含在承保範圍內,但也有部分保險業者班機調度問題不在承保範圍內,投保要確認清楚。
 
5.申請理賠的證明文件:旅客有時候為了可以有更完整的保障,會投保多家保險業者,這時候就要注意在申請理賠時,是否需要提供理賠證明文件(消費發票、延誤證明等文)正本,要先確認保險公司是否接受重複投保、證明文件可否用影本、理賠金額如何計算。


遇到狀況要先保持冷靜並準備好必要的理賠文件。(圖片來源/flyinginireland)
遇到狀況要先保持冷靜並準備好必要的理賠文件。(圖片來源/flyinginireland)


出國旅遊大家都希望可以一切順利,但若遇到班機延誤、行李遺失這類的突發狀況,首先必須保持冷靜,先向航空公司索取延誤證明(需加註延誤時間)或行李遺失證明,並保留在「預計起飛時間後」合理且必要花費的收據以及刷卡簽單,留意自身的權益,做好萬全的準備,才能讓整趟旅行平安順利。
 

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